Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Sin rodeos.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Leticia Ribeiro Camargo
- Domicilio: La Iglesuela del Cid, 44142 Teruel, España
- Correo de privacidad: info@rugest.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.
2. Dos situaciones distintas, y conviene no confundirlas
Rugest trata datos personales en dos papeles diferentes, con obligaciones distintas:
- Como responsable: con los datos de quien visita esta web, nos escribe (por el formulario, por correo o por WhatsApp) o contrata nuestros servicios. Es lo que regula esta política.
- Como encargado del tratamiento: con los datos que nuestros clientes guardan dentro de las aplicaciones de Rugest, como Aloja (por ejemplo, los datos de sus huéspedes o de quien reserva mesa en su restaurante). Ahí el responsable es el cliente, no Rugest: es él quien decide qué datos recoge y para qué. Nosotros solo los tratamos siguiendo sus instrucciones, en los términos del acuerdo de encargado del tratamientoque se acepta al contratar el servicio.
Si eres huésped de una casa rural o cliente de un restaurante y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, debes dirigirte al establecimiento donde reservaste, que es el responsable. Nosotros le trasladaremos tu solicitud si nos escribes, pero quien debe resolverla es él.
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono (si lo dejas), qué te interesa y mensaje | Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario y, si pides presupuesto, las medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.b RGPD) | 1 año desde el último contacto, salvo que llegues a ser cliente |
Si nos escribes por correo o por WhatsApp
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Tu dirección de correo o tu número de teléfono, el nombre que tengas puesto y lo que nos escribas | Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al escribirnos y, si pides presupuesto, las medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.b RGPD) | 1 año desde el último contacto, salvo que llegues a ser cliente |
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta. Si nos escribes por ahí, la conversación pasa por sus sistemas y se rige también por sus propias condiciones y su política de privacidad, que no decidimos nosotros. Si prefieres que no intervenga, usa el formulario o el correo.
Relación contractual
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos identificativos, fiscales y de facturación | Prestar el servicio contratado, facturarlo y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y después el plazo legal de prescripción |
| Facturas y justificantes | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos previstos en la normativa mercantil y fiscal |
Navegación por el sitio
Para enseñarte la web, el proveedor que la aloja (Vercel) recibe tu dirección IP y datos técnicos de la conexión, como el navegador que usas. Se usan solo para servir las páginas y protegerlas frente a abusos, por nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD), y el proveedor solo los guarda en sus registros técnicos, durante un tiempo limitado.
Si aceptas las cookies de análisis, usamos Google Analytics 4 (de Google Ireland Ltd.) para medir la audiencia: cuánta gente visita la web, qué páginas ve, de dónde llega y desde qué tipo de dispositivo y ubicación aproximada. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de cada página. Usamos Google Analytics solo para medir: tenemos desactivadas las señales de Google y la publicidad personalizada. Google conserva estos datos 14 meses y puede tratarlos en EE. UU., con las garantías que figuran en la tabla del apartado siguiente. Si no aceptas, la web no carga Google Analytics. Lo tienes detallado en la política de cookies.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, con su contrato de encargo del tratamiento y únicamente para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Irlanda (región eu-west-1 de la Unión Europea) | Cláusulas contractuales tipo (SCC) del DPA de Supabase |
| Vercel Inc. | Alojamiento y entrega de la web y de las aplicaciones | EE. UU. (funciones ejecutadas en la región de Dublín, Irlanda) | EU-US Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Envío de correo: avisos y enlaces de acceso de las aplicaciones, y entrega de los mensajes del formulario de contacto | EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo |
| Hostinger International Ltd. | Buzón de correo de info@rugest.com, donde llegan los correos y los mensajes del formulario | Chipre (Unión Europea) | Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) de sus condiciones |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Medición de audiencia de rugest.com, solo si aceptas las cookies de análisis | Irlanda, con posible acceso desde EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
Además, la Administración tributaria y las entidades bancarias pueden acceder a los datos estrictamente necesarios cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Cuando alguno de nuestros proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en alguna de estas garantías: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o el marco EU-US Data Privacy Framework en el caso de proveedores estadounidenses adheridos.
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@rugest.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@rugest.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones, control de acceso restringido a quien lo necesita, copias de seguridad cifradas y compromiso de confidencialidad de cualquier persona que intervenga en el tratamiento.
Si se produjese una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legales.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas, profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios, los proveedores o la normativa. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.
¿Tienes alguna duda sobre este texto o sobre qué hacemos con tus datos? Escríbenos ainfo@rugest.com.