Condiciones de contratación

1. Titular y contacto

• Titular: Leticia Ribeiro Camargo
• Domicilio: La Iglesuela del Cid, 44142 Teruel, España
• Correo: info@rugest.com

2. Servicios

Rugest ofrece tres tipos de servicio, que pueden contratarse por separado o juntos:

• Aplicaciones de Rugest, como Aloja, para la gestión de alojamientos: software en la nube que se contrata por suscripción, por negocio y por aplicación. Dentro de un negocio pueden usarla todas las personas que trabajen en él.
• Webs y aplicaciones a medida: trabajos por encargo. Antes de empezar se acuerda por escrito qué se hace, en qué plazo y por qué precio. El mantenimiento posterior, si se quiere, se contrata aparte como suscripción.
• Ayuda con la tecnología: asistencia puntual con trámites por internet, aparatos y otras gestiones, con el precio acordado antes de empezar.

El alcance concreto de cada contratación (qué incluye, número de alojamientos, plazos de entrega) se detalla en el presupuesto o en el plan aceptado por el cliente, que forma parte del contrato.

3. Precios, IVA y facturación

El precio se comunica siempre por escrito antes de contratar y se expresa sin IVA, que se añade conforme a la normativa vigente. Todo lo que se cobra se factura.

Las suscripciones se pagan por adelantado: cada mes o, si el cliente lo elige, por año. Los trabajos a medida y la ayuda se pagan según lo acordado en el presupuesto.

Si un pago no llega, avisaremos antes de suspender el acceso. Suspender no es borrar: los datos se conservan y el servicio se reactiva al regularizar el pago.

4. Duración, renovación y baja

• Sin permanencia: la suscripción mensual se renueva sola cada mes y puedes darte de baja cuando quieras. El mes empezado lo disfrutas entero y el siguiente ya no se cobra.
• Pago anual: si eliges pagar el año por adelantado, cubre doce meses. Te avisaremos antes de que termine; si no dices nada, se renueva por otro año. Si te das de baja antes, el servicio sigue activo hasta el final del año pagado.
• Condiciones especiales (de lanzamiento o pactadas con un cliente): se mantienen durante el periodo comprometido por escrito.

Para darte de baja basta con escribir a info@rugest.com.

5. Ausencia de derecho de desistimiento

Al tratarse de contratación entre profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores. En los trabajos a medida, además, el trabajo se hace según las indicaciones del cliente y su naturaleza no permite la devolución una vez iniciado.

6. Obligaciones del cliente

• Facilitar la información y los materiales necesarios para prestar el servicio.
• Hacer un uso lícito del software y no compartir sus credenciales de acceso.
• Ser el responsable de los datos personales que introduzca en las aplicaciones (los de sus huéspedes, sus clientes o las personas de su equipo) y contar con base legítima para tratarlos. A esos datos se aplica el acuerdo de encargado del tratamiento, que se acepta al contratar.
• Estar al corriente de pago.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento, avisando con antelación cuando sea posible. No respondemos de interrupciones causadas por terceros proveedores, fuerza mayor o causas ajenas a nuestro control razonable.

8. Propiedad y datos del cliente

Los contenidos y los datos que el cliente introduce en los servicios son de su propiedad. Puede pedir en cualquier momento una copia en un formato reutilizable. Tras la baja, los datos se eliminan a los 30 días, conforme alacuerdo de encargado del tratamiento y a lapolítica de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del titular por los daños derivados de la prestación del servicio se limita al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos.

10. Modificación de los servicios y de estas condiciones

Podemos mejorar o modificar los servicios y actualizar estas condiciones. Comunicaremos con antelación razonable cualquier cambio relevante que afecte a las condiciones contratadas, para que puedas decidir si continúas.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y, cuando Rugest actúa como encargado del tratamiento, por elacuerdo de encargado del tratamiento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.